Eficiència
Sistema de Gestió d’Eficiència i Qualitat en Atenció Primària.
Definició
Monitoratge i avaluació dels servicis d’atenció primària amb l’objectiu d’analitzar l’eficiència dels centres de salut, optimitzant la prestació de servicis orientats a resultats en salut i millorant la percepció de qualitat des de la perspectiva del ciutadà o ciutadana.
Elaboració d’indicadors específics que integren tant el volum d’activitat assistencial com la qualitat dels resultats en salut, complementats amb variables sociodemogràfiques que permeten una adequada contextualització entre centres. Estos indicadors seràn seleccionats per a reflectir amb precisió els recursos utilitzats i els resultats obtinguts, facilitant així l’avaluació de l’eficiència operativa.
El seguiment sistemàtic d’estos indicadors possibilitarà la identificació de patrons d’eficiència tècnica i àrees prioritàries de millora, mantenint sempre al pacient com el punt central de l’anàlisi i la presa de decisions en el quadre de comandament.
Origen del cas d’ús
En l’actualitat, l’atenció primària afronta el repte de disposar d’informació clara i actualitzada que permeta avaluar la seua eficiència i qualitat de manera integral. La dispersió de dades entre diferents sistemes i la falta d’homogeneïtat en els registres dificulten la identificació d’àrees crítiques i limiten la possibilitat de prendre decisions basades en evidència.
El desenvolupament d’aquest cas d’ús sorgeix per a cobrir eixa necessitat. Es busca disposar d’una ferramenta que integre informació procedent de diverses fonts, identifique patrons de funcionament i factors associats a l’eficiència del servici, i permeta detectar oportunitats de millora en els processos assistencials. L’objectiu final és enfortir la gestió dels recursos i optimitzar l’experiència del pacient a través d’una visió global, coherent i precisa del sistema d’atenció primària.
Solució amb
Integra Cloud
-
Integra Cloud ofereix una plataforma avançada per a consolidar, supervisar i analitzar els indicadors clau d’eficiència i qualitat en l’atenció primària. La seua capacitat d’integrar informació clínica, operativa i poblacional en un mateix entorn permet als equips directius i assistencials comptar amb una visió unificada de l’acompliment dels centres de salut.
-
El sistema facilita la detecció precoç de desviacions en l’activitat, l’ús de recursos o els resultats en salut, proporcionant ferramentes per a actuar de manera preventiva i millorar els processos. Aquesta integració reforça la presa de decisions basada en dades i afavorix la coordinació entre els diferents nivells assistencials, assegurant una atenció més coherent i eficient.
-
La principal aportació d’aquest cas d’ús és el seu enfocament innovador per a mesurar l’eficiència dels serveis sanitaris. A diferència de la majoria dels estudis, que es basen en un únic indicador de producció o qualitat, ací s’aplica l’Anàlisi Envolupant de Dades (DEA, per les seues sigles en anglés), una tècnica que permet avaluar diversos factors alhora sense necessitat d’establir la ponderació de les seues unitats.
Resultats
La implementació d’aquest sistema ha contribuït a reduir el nombre de consultes innecessàries i a millorar la productivitat del personal sanitari gràcies a una gestió més equilibrada de la càrrega assistencial. En centralitzar els indicadors i oferir anàlisis automatitzades, els professionals disposen d’informació precisa per a orientar les seues estratègies de millora contínua.
El resultat és una atenció més àgil, eficient i de major qualitat. El seguiment de variables com la freqüència de consultes, l’ús racional de medicaments o les hospitalitzacions evitables permet identificar de manera primerenca les àrees que requerixen intervenció. Això es traduïx en menors temps d’espera, menys errors i una atenció més personalitzada per a cada pacient.
En definitiva, el Sistema de Gestió d’Eficiència i Qualitat en Atenció Primària impulsa un model d’atenció basat en l’evidència i la millora contínua, on les dades es transformen en coneixement útil per a oferir un servei més humà, resolutiu i centrat en les persones.
